quanghn
07-06-2016, 02:15 PM
Hiện nay, ngành công nghệ phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM đang có mức tăng trưởng khá lớn. Các giải pháp phần mềm CRM đang được phổ biến rộng khắp đến các doanh nghiệp. Việc sử dụng các phần mềm crm tốt nhất (http://pipeline.vn/) mang lại nhiều hiệu quả tích cực. Tuy nhiên rất nhiều nhân viên và thậm chí là quản lý, chuyên gia marketing của một số doanh nghiệp chưa biết cách sử dụng CRM một cách hiệu quả. Điều đó dẫn đến rất nhiều vấn đề như: lãng phí tiền bạc, thông tin không chính xác, định hướng phát triển sai...không chỉ gây thất bại khi áp dụng CRM mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Sau đây là 3 sai lầm phổ biến khi sử dụng phần mềm CRM.
1. Bỏ qua việc Marketing bằng mạng xã hội.
Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM (http://pipeline.vn/phan-mem-cham-soc-khach-hang) cho phép bạn tương tác với khách hàng qua các mạng xã hội nhằm nâng cao khả năng tìm kiếm các cơ hội bán hàng. Tuy nhiên, rất nhiều chuyên gia bỏ qua việc marketing trên các mạng xã hội. Điều này có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm năng.
2. Quên mất các ứng dụng Mobile.
Hiện nay, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng nhiều. Việc phát triển các ứng dụng trên mobile là rất quan trọng. Phần mềm CRM khi được triển khai trên di động sẽ tạo nên nhiều lợi thế để tiếp cận khách hàng và các cơ hội kinh doanh.
3. Gây phiền nhiễu cho khách hàng bởi các chiến dịch Marketing.
Các doanh nghiệp luôn đẩy mạnh chiến dịch marketing của mình. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp gây khó chịu cho khách hàng vì các hoạt động marketing của mình. Sử dụng phần mềm CRM việt nam (http://pipeline.vn/) sẽ giúp bạn có chiến lược marketing hợp lý và hiệu quả hơn.
1. Bỏ qua việc Marketing bằng mạng xã hội.
Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM (http://pipeline.vn/phan-mem-cham-soc-khach-hang) cho phép bạn tương tác với khách hàng qua các mạng xã hội nhằm nâng cao khả năng tìm kiếm các cơ hội bán hàng. Tuy nhiên, rất nhiều chuyên gia bỏ qua việc marketing trên các mạng xã hội. Điều này có thể khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm năng.
2. Quên mất các ứng dụng Mobile.
Hiện nay, số lượng người sử dụng điện thoại thông minh ngày càng nhiều. Việc phát triển các ứng dụng trên mobile là rất quan trọng. Phần mềm CRM khi được triển khai trên di động sẽ tạo nên nhiều lợi thế để tiếp cận khách hàng và các cơ hội kinh doanh.
3. Gây phiền nhiễu cho khách hàng bởi các chiến dịch Marketing.
Các doanh nghiệp luôn đẩy mạnh chiến dịch marketing của mình. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp gây khó chịu cho khách hàng vì các hoạt động marketing của mình. Sử dụng phần mềm CRM việt nam (http://pipeline.vn/) sẽ giúp bạn có chiến lược marketing hợp lý và hiệu quả hơn.