dacnhon
07-06-2016, 02:38 PM
Trong quá trình dùng dịch vụ Viettel thì mọi người không tránh khỏi tình trạng bị mất sim hoặc sim bị hư bởi nhiều lý do. Nhiều khách hàng khi gặp phải tình trạng này đã không biết cách xứ lý ra sau. Để tránh các sự cố đáng tiếc xảy ra thì ngay thời điểm thuê bao bị mất, hỏng mọi người cần xử lý ngay để lấy lại số. Sau đây dichvumobile.vn sẽ hướng dẫn cách báo mất sim, làm lại, khôi phục sim Viettel đơn giản nhé.
http://dichvumobile.vn/wp-content/uploads/2016/07/huong-dan-bao-mat-sim-lam-lai-sim-khoi-phuc-sim-viettel.jpg
Hướng dẫn cách báo mất sim, làm lại sim, khôi phục lại sim Viettel (http://dichvumobile.vn/huong-dan-bao-mat-sim-lam-lai-sim-khoi-phuc-sim-viettel.html)
Mất sim, hỏng sim là tình huống không mong muốn mà bất cứ thuê bao Viettel nào cũng có nguy cơ gặp phải, khi bị mất sim , hỏng sim nếu bạn biết cách xử lý thì sẽ nhanh chóng lấy lại số thuê bao mình đăng sử dụng và tránh một số tình huống đáng tiết có thể xảy ra như sim bị sử dụng vào mục đích xấu hoặc mất số vĩnh viễn. Dưới đây là các bước xử lý khi bị mất sim, hỏng sim.
Bước 1: Báo mất sim, hỏng sim
– Ngay khi sim bị mất hoặc bị hỏng bạn cần liên hệ ngay cửa hàng, trung tâm giao dịch Viettel gần nhất và báo mất sim để được khóa toàn bộ các dịch vụ.
– Ngoài ra nếu ở xa bạn có thể mượng một thuê bao Viettel khác gọi đến tổng đài 198 báo mất sim và yêu cầu khóa sim để đảm bảo an toàn, sim của bạn không bị kẻ xấu sử dụng.
Bước 2: Làm lại sim, khôi phục sim.
Ngay sau khi khóa sim bạn cần đến các trung tâm giao dịch Viettel càng sớm càng tốt để làm lại sim, khôi phục sim với thủ tục như sau:
– Bạn mang theo CMND bản gốc và photo đến của hàng Trung tâm giao dịch Viettel để được hướng dẫn làm lại sim.
– Nếu sim của bạn là sim khuyến mãi chưa đăng ký chính chủ thù bạn cần chuẩn bị thêm 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc và số dư tài khoản gần nhất.
– Đối với các thuê bao là doanh nghiệp khi làm lại sim, khôi phục sim cần mang theo giấy giới thiệu cho phép yêu cầu thay sim của doanh nghiệp đứng tên chủ thuê bao.
– Cước phí thay sim, khôi phục sim: từ 25,000đ đến 30,000đ
– Thời gian thực hiện: Việc cấp lại sim, khôi phục sim sẽ diễn ra trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 20 phút.
Nếu bạn khôi phục sim quá muốn, có thể bạn sẽ bị mất số vĩnh viễn, chính vì vậy ngay khi mất sim bạn hãy làm lại, khôi phục sim trong thời gian sớm nhất nhé.
http://dichvumobile.vn/wp-content/uploads/2016/07/huong-dan-bao-mat-sim-lam-lai-sim-khoi-phuc-sim-viettel.jpg
Hướng dẫn cách báo mất sim, làm lại sim, khôi phục lại sim Viettel (http://dichvumobile.vn/huong-dan-bao-mat-sim-lam-lai-sim-khoi-phuc-sim-viettel.html)
Mất sim, hỏng sim là tình huống không mong muốn mà bất cứ thuê bao Viettel nào cũng có nguy cơ gặp phải, khi bị mất sim , hỏng sim nếu bạn biết cách xử lý thì sẽ nhanh chóng lấy lại số thuê bao mình đăng sử dụng và tránh một số tình huống đáng tiết có thể xảy ra như sim bị sử dụng vào mục đích xấu hoặc mất số vĩnh viễn. Dưới đây là các bước xử lý khi bị mất sim, hỏng sim.
Bước 1: Báo mất sim, hỏng sim
– Ngay khi sim bị mất hoặc bị hỏng bạn cần liên hệ ngay cửa hàng, trung tâm giao dịch Viettel gần nhất và báo mất sim để được khóa toàn bộ các dịch vụ.
– Ngoài ra nếu ở xa bạn có thể mượng một thuê bao Viettel khác gọi đến tổng đài 198 báo mất sim và yêu cầu khóa sim để đảm bảo an toàn, sim của bạn không bị kẻ xấu sử dụng.
Bước 2: Làm lại sim, khôi phục sim.
Ngay sau khi khóa sim bạn cần đến các trung tâm giao dịch Viettel càng sớm càng tốt để làm lại sim, khôi phục sim với thủ tục như sau:
– Bạn mang theo CMND bản gốc và photo đến của hàng Trung tâm giao dịch Viettel để được hướng dẫn làm lại sim.
– Nếu sim của bạn là sim khuyến mãi chưa đăng ký chính chủ thù bạn cần chuẩn bị thêm 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc và số dư tài khoản gần nhất.
– Đối với các thuê bao là doanh nghiệp khi làm lại sim, khôi phục sim cần mang theo giấy giới thiệu cho phép yêu cầu thay sim của doanh nghiệp đứng tên chủ thuê bao.
– Cước phí thay sim, khôi phục sim: từ 25,000đ đến 30,000đ
– Thời gian thực hiện: Việc cấp lại sim, khôi phục sim sẽ diễn ra trong khoảng thời gian từ 15 phút đến 20 phút.
Nếu bạn khôi phục sim quá muốn, có thể bạn sẽ bị mất số vĩnh viễn, chính vì vậy ngay khi mất sim bạn hãy làm lại, khôi phục sim trong thời gian sớm nhất nhé.