quanghn
07-16-2016, 09:47 AM
Ngày nay, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng cao. Điều đó đòi hỏi các nhân viên bán hàng phải nỗ lực hết sức để đảm bảo doanh số. Chính điều này đã khiến các nhân viên bán hàng bị stress và làm giảm năng suất làm việc.
Các nhà quản lý luôn muốn tạo sự thoải mái cho các nhân viên bán hàng của mình. Chính vì thế các doanh nghiệp đã áp dụng các giải pháp phần mềm quản lý khách hàng CRM. CRM không chỉ giúp các doanh nghiệp quản lý khách hàng một cách hiệu quả, mà còn giúp giảm tải công việc cho nhân viên bán hàng và chính điều đó đã làm cho nhân viên bán hàng cảm thấy thoải mái khi làm việc. Và từ đó nâng cao được năng suất làm việc và doanh số bán hàng.
CRM là gì (http://pipeline.vn/tu-van/crm-la-gi)? CRM là quản lý quan hệ khách hàng. Hiểu một cách đơn giản nhất, CRM là một giải pháp phần mềm giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Vì sao nhân viên bán hàng ngày càng yêu thích CRM?
1. Giảm stress khi làm việc với khách hàng.
Một trong những vấn đề gây stress cho nhân viên bán hàng là phải làm việc với các khách hàng khó tính. Vậy làm sao để giải quyết vấn đề này? Phần mềm chăm sóc khách hàng (http://pipeline.vn/phan-mem-cham-soc-khach-hang) CRM giúp nhân viên bán hàng truy cập dữ liệu một cách nhanh chóng, đáp ứng được các đòi hỏi của khách hàng. Điều này góp phần giảm stress cho nhân viên bán hàng.
2. Làm việc nhóm hiệu quả.
Một trong những tính năng của CRM mà nhân viên bán hàng yêu thích là hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả. CRM cho phép các nhân viên thao tác trực tiếp cùng lúc trên một hệ thống giúp quá trình làm việc nhanh chóng và hiệu quả.
3. Giảm thiểu các công việc tẻ nhạt.
Các công việc như gửi email, nhắn tin hay thu thập thông tin khách hàng luôn gây nhàm chán cho nhân viên bán hàng. Tính năng tự động thu thập thông tin và tính năng Email marketing, SMS marketing của CRM sẽ giúp các nhân viên bán hàng giảm thiểu các công việc nhàm chán này.
4. Khả năng làm việc di động.
Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất (http://pipeline.vn/) - CRM được tích hợp công nghệ điện toán đám mây giúp nhân viên bán hàng có thể truy cập mọi lúc mọi nơi. Điều này không chỉ nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng mà giúp tận dụng các cơ hội bán hàng một cách hiệu quả.
Các nhà quản lý luôn muốn tạo sự thoải mái cho các nhân viên bán hàng của mình. Chính vì thế các doanh nghiệp đã áp dụng các giải pháp phần mềm quản lý khách hàng CRM. CRM không chỉ giúp các doanh nghiệp quản lý khách hàng một cách hiệu quả, mà còn giúp giảm tải công việc cho nhân viên bán hàng và chính điều đó đã làm cho nhân viên bán hàng cảm thấy thoải mái khi làm việc. Và từ đó nâng cao được năng suất làm việc và doanh số bán hàng.
CRM là gì (http://pipeline.vn/tu-van/crm-la-gi)? CRM là quản lý quan hệ khách hàng. Hiểu một cách đơn giản nhất, CRM là một giải pháp phần mềm giúp các doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Vì sao nhân viên bán hàng ngày càng yêu thích CRM?
1. Giảm stress khi làm việc với khách hàng.
Một trong những vấn đề gây stress cho nhân viên bán hàng là phải làm việc với các khách hàng khó tính. Vậy làm sao để giải quyết vấn đề này? Phần mềm chăm sóc khách hàng (http://pipeline.vn/phan-mem-cham-soc-khach-hang) CRM giúp nhân viên bán hàng truy cập dữ liệu một cách nhanh chóng, đáp ứng được các đòi hỏi của khách hàng. Điều này góp phần giảm stress cho nhân viên bán hàng.
2. Làm việc nhóm hiệu quả.
Một trong những tính năng của CRM mà nhân viên bán hàng yêu thích là hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả. CRM cho phép các nhân viên thao tác trực tiếp cùng lúc trên một hệ thống giúp quá trình làm việc nhanh chóng và hiệu quả.
3. Giảm thiểu các công việc tẻ nhạt.
Các công việc như gửi email, nhắn tin hay thu thập thông tin khách hàng luôn gây nhàm chán cho nhân viên bán hàng. Tính năng tự động thu thập thông tin và tính năng Email marketing, SMS marketing của CRM sẽ giúp các nhân viên bán hàng giảm thiểu các công việc nhàm chán này.
4. Khả năng làm việc di động.
Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất (http://pipeline.vn/) - CRM được tích hợp công nghệ điện toán đám mây giúp nhân viên bán hàng có thể truy cập mọi lúc mọi nơi. Điều này không chỉ nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng mà giúp tận dụng các cơ hội bán hàng một cách hiệu quả.