PDA

Xem phiên bản đầy đủ : Toàn quốc “Sự tích” quản trị thương hiệu



Thietkelogo
01-26-2016, 04:30 PM
Ngày 13/5 là 1 ngày đáng nhớ mang những ai đang làm việc trong lĩnh vực thương hiệu, vì ấy chính là ngày khai sinh của ngành “quản trị thương hiệu”. thiết kế logo (http://thietkelogo.vn/) Để hiểu được tầm quan trọng của ngày này, chúng ta sẽ cộng nhau làm 1 chuyến du hành vượt thời gian.

http://www.dna.com.vn/userfiles/070511%20quan%20tri%20thuong%20hieu%201.jpg

Bỏ qua cột mốc định giá nhãn hàng của Interbrand năm 1988, chúng ta tiếp tục vượt công trình nghiên cứu thương hiệu của GS David Aaker năm 1970, tiếp tục bỏ khái niệm “định vị” do Al Ries và Jack Trout giới thiệu năm 1969, và dừng lại ở một buổi sáng mùa xuân đẹp trời tại Cincinnati, Ohio, năm 1931. thiết kế nhận diện thương hiệu (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-nhan-dien-thuong-hieu/) Rẽ vào góc đường Sixth và Main Street, chúng ta sẽ tiến vào phòng khiến cho việc của 1 chàng trai dong dỏng cao, đó chính là trưởng phòng khuyến mãi 27 tuổi, Neil McElroy.

lúc ta tới nơi, Neil đang chăm chú khiến việc, ngón tay anh lướt trên bàn phím, ấn tượng ban đầu của chúng ta chỉ là Neil cũng giống như bất kỳ anh trưởng phòng trẻ tuổi nào khác. Trái lại, Neil McElroy chính là ngôi sao đang lên của P&G. Tính từ lúc bắt đầu thực tập hè đến nay, Neil chỉ mới làm việc ở công ty được 6 năm. Trong thời gian đấy, anh đã liên tục thăng tiến từ vị trí khiêm tốn trong phòng văn thư đến chức vị chủ chốt trong bộ phận PR. Sếp của anh, R.R. Deupree – Chủ tịch P&G, siêu để ý tới ý tưởng lập nhóm nhãn hiệu riêng để quản lý các nhãn hiệu thuộc P&G. Vốn được đánh giá là một trong các người sở hữu đầu óc tiếp thị thấp nhất doanh nghiệp, Neil được sếp giao trọng trách biến ý tưởng trên thành hiện thực. Và lúc này đây, Neil đang dồn hết hầu hết tâm trí vào trách nhiệm cao cả này. Bản ghi nhớ chúng ta sắp được đọc dưới đây đã đánh dấu một bước đột phá lớn trong cấu trúc doanh nghiệp và khởi đầu 1 cuộc bí quyết mạng vĩ đại trong quản trị tiếp thị. Neil McElroy sắp khai sinh giới “giám đốc thương hiệu”, nhưng trong bản ghi nhớ, họ được gọi khiêm tốn là Brand man.

7 gạch đầu cái trong bản ghi nhớ tóm tắt vai trò của 1 giám đốc nhãn hàng. McElroy cho rằng người đảm nhận vị trí mới này sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm quyết định thiết kế bao bì và PR. Đồng thời, họ cũng làm việc chung có nhóm bán hàng trong vùng sao cho kết hoạch tiếp thị thương hiệu được vận hành trơn tru. bên cạnh ra, họ cũng phân tích số liệu bán hàng, vạch kế hoạch tiếp thị và áp dụng các phương pháp nghiên cứu yêu thích để theo dõi tiến độ. Tuy nhiên, người giám đốc nhãn hiệu sẽ ko hoạt động đơn lẻ, anh ta sẽ với sự hỗ trợ từ nhóm nghiên cứu thị trường cộng những trợ lý riêng cho từng thương hiệu.

mang lẽ, điều cấp tiến nhất trong bản ghi nhớ chính là đề nghị cho mỗi nhóm nhãn hiệu được tự chủ khi cạnh tranh minh bạch với những thương hiệu P&G khác cùng cái.

McElroy e ngại rằng tình trạng “cá lớn nuốt cá bé” mà anh từng chứng kiến giữa các thược hiệu của P&G sẽ khiến công ty suy yếu đi trước đối thủ cạnh tranh. Chính nhờ bản ghi nhớ này, các thương hiệu của P&G học được bí quyết cạnh tranh quyết liệt với nhau và với nguy cơ bên không tính – qua đấy, bảo vệ được sự an toàn của cả công ty.

Bản ghi nhớ này đã thay đổi P&G, đối thủ cạnh tranh, và dần dà, cả lĩnh vực tiếp thị. Tuy nhiên, logo công ty (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-logo-cong-ty/) với không ít doanh nghiệp, các nguyên tắc trong bản ghi nhớ của McElroy cũng khó xơi khi áp dụng vào thực tiễn bây giờ cũng như lúc mới thành lập 80 năm về trước. Hãy thử nhìn vào thực tế có mặt trên thị trường tiên tiến, ta thấy rằng cứ mỗi nhãn hiệu được quản lý rẻ sẽ sở hữu ít nhất nửa tá nhãn hiệu thất bại vì quản lý quá kém.

với các nhãn hiệu bắt buộc khép mình dưới sự vận hành của các giám đốc chỉ biết bán hàng và chẳng hiểu gì về sự khác biệt giữa tiếp thị và bán hàng, họ chỉ mải theo đuổi lợi nhuận trước mắt mà xem nhẹ mục tiêu lâu dài của nhãn hàng. có các thương hiệu phải trầy trật để tồn tại vì quá ôm đồm những thương hiệu con mà ko mang đủ người quản trị tận tâm, sở hữu tài. Nhưng sở hữu lẽ đáng buồn hơn cả chính là các nhãn hàng bị khoán trắng cho doanh nghiệp quảng bá vì người chủ của nó chẳng mang tí kiến thức gì về xây dựng thương hiệu hay ko đủ khả năng thuê một chuyên gia đích thực. Thay vì với được toàn bộ công cụ quản trị, ngoại trừ chiến lược truyền thông nặng nề ra, các nhãn hiệu này chẳng còn gì khác.

Giờ đây, bản ghi nhớ của McElroy là báu vật trong phòng lưu trữ của P&G. Nhưng với những công ty vẫn chưa tiếp cận được tinh thần quản trị nhãn hiệu đúng nghĩa, bản ghi nhớ dài 3 trang này nêu lên các lời khuyên chiến lược hữu ích tới tận ngày hôm nay.

Và dưới đây là bản ghi nhớ trứ danh của McElroy.

Brand Man

một. Nghiên cứu kỹ số lượng vận chuyển hàng của từng thương hiệu

2. khi việc vững mạnh thương hiệu vươn lên là khó khăn và lúc có tiển triển, nghiên cứu kỹ sự hài hòa của các cố gắng hiệu quả và cố áp dụng phương thức tương tự sở hữu các khu vực tương tự khác.

3. lúc việc vững mạnh thương hiệu có phần lỏng lẻo:

a. Nghiên cứu lịch sử quảng bá và ưu đãi của thương hiệu: thứ nhất nghiên cứu đặc tính của khu vực, bao gồm cả người bán và người dùng, để phát hiện điểm yếu.

b. Sau khi phát hiện điểm yếu, lập một kế hoạch giải quyết. Dĩ nhiên, điều quan trọng ko chỉ là thực hiện kế hoạch đấy mà còn nhằm uy tín ngân sách đề xuất mang thể mang lại kết quả thỏa đáng cho từng nếu.

c. Giải thích cặn kẽ kế hoạch này sở hữu Quản lý bộ phận nơi phát hiệm khuyết điểm, thuyết phục người này chấp thuận và ủng hộ kế hoạch cải thiện.

d. Chuẩn bị kêu gọi sự hỗ trợ từ bộ phận bán hàng và đa số công cụ cần thiết để thực hiện kế hoạch. thiết kế profile (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-profile-cong-ty/) Phối hợp chặt chẽ mang nhân viên bán hàng từ đầu tới cuối để đảm bảo mọi bước trong kế hoạch đều mang lại kết quả như mong đợi.

e. Lưu lại toàn bộ thông tin sở hữu thể, và tiến hành bất kỳ nghiên cứu thực tế thiết yếu nào để xác định xem kế hoạch sở hữu hiệu quả như kỳ vọng hay không.

4. Đảm trách toàn bộ thông tin, ko chỉ trên ấn phẩm mà cả trong từng kế hoạch nhãn hiệu.

5. Đảm trách tất cả tất cả hoạt động quảng bá khác cho nhãn hiệu (quảng cáo tại nhà hàng và khuyến mãi)

6. Thử nghiệm và đề nghị các thay đổi thiết yếu trong bao bì.

7. Gặp gỡ mỗi Quản lý khu vực nhiều lần trong năm để xem xét bất kỳ sơ suất trong chương trình quảng bá cho khu vực ấy.