PDA

Xem phiên bản đầy đủ : Toàn quốc Bí quyết tạo dựng niềm tin ở người dùng của Richard Branson



Thietkelogo
01-27-2016, 04:50 PM
Khởi nghiệp là chuyện chẳng hề đơn thuần. hầu hết những công ty không trụ nổi năm đầu tiên, thiết kế logo thương hiệu (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-logo-thuong-hieu/) đa số là do 3 lý do sau: 1) ko thực hiện phải chăng kế hoạch đã vạch ra; 2) không được phổ biến người biết tới và 3) thiếu hụt vốn.

http://www.dna.com.vn/userfiles/150511%20Virgin%20Music%20store.jpg

khi khởi nghiệp, tôi thường chú trọng giải quyết hai vấn đề trước tiên bằng bí quyết tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ tốt, thiết kế logo doanh nghiệp (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-logo-doanh-nghiep/) và tận dụng các chiêu quảng cáo, quảng cáo sao cho càng nhiều người biết tới chúng tôi càng phải chăng.

nếu bạn giải quyết được hai vấn đề đầu, thì 3) kiếm tiền để doanh nghiệp vận hành ko còn là vấn đề nữa. Cho tới nay, bí quyết này vẫn ổn với chúng tôi. Theo đà lớn mạnh của Virgin, chúng tôi chỉ tự tin mở rộng sang những lĩnh vực mới khi chúng tôi đủ tự tin vào kế hoạch và cả, thấy mình đủ sức "khuấy động" thị trường mới và làm cho những công ty dẫn đầu buộc phải lo lắng.

khi nhìn lại các lần thử sức ko thành, tôi rút ra 1 bài học: Chúng tôi thất bại khi người mua ko nhận ra được sự khác biệt của Virgin, như lần thất thế trong lĩnh vực nước giải khát, mỹ phẩm và quần áo. giá tiền tiếp thị của chúng tôi rẻ hơn so sở hữu đối thủ và do không đủ khác biệt, khách hàng không nhận biết và lưu ý đến sản phẩm của chúng tôi.
Về bản chất, tôi không hề là người nhiều năm kinh nghiệm tính toán. Tôi ko chủ trương đo lường thành công của 1 công ty bằng số tiền thu được. Trong thời kỳ đầu của Virgin Music, mục tiêu của chúng tôi là tạo ra 1 nơi thưởng thức âm nhạc và giao lưu tuyệt vời.

đơn giản tôi chỉ nghĩ rằng giả dụ nhân viên thích nơi này, thì chắc các bạn cũng sẽ thích. Và tôi áp dụng điều này với Virgin Records. Trên nguyên tắc, chúng tôi chỉ hợp tác với những ban nhạc hoặc nghệ sĩ mà chúng tôi nghĩ là thú vị, độc đáo, như ban Sex Pistols hay The Rolling Stones. Rồi sau đó, chúng tôi "quậy" cùng họ.

đến đây, tôi xin được chia sẻ 1 bí quyết thành công: hãy gìn giữ niềm tin của các bạn. Đây bắt buộc là điều cốt lõi trong toàn bộ hoạt động khác biệt hóa và tiếp thị của bạn. Ở Virgin, chúng tôi phát hiện ra cách này hoàn toàn khi không, nhờ sự cởi mở và giản dị trong giao tiếp.

Vì muốn nhân viên tự hào về công ty, chúng tôi đặt chi tiết đảm bảo và dùng cho người mua lên bậc nhất, hầu hết hoạt động tiếp thị đều chú trọng đến tính khác biệt và điểm độc đáo của từng công ty thành viên.

Việc gắn kết tên tuổi tôi với thương hiệu Virgin cũng phần nào giúp củng cố uy tín thương hiệu. logo đẹp (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-logo-dep/) lúc chuẩn bị khai trương Virgin Airlines, Sir Freddie Laker quá cố, nhà phi hành kỳ cữu đã cho tôi lời khuyên quý báu về việc tạo sự lưu ý. Ông giải thích rằng có ngân sách khiêm tốn mà chúng tôi có, Virgin khó lòng khó khăn mang những hãng bay tên tuổi, chính thống. Nhưng nếu khéo biết tận dụng thách thức - như khi chúng tôi lập kỷ lục thế giới về vượt Đại Tây Dương và Thái Bình Dương bằng tàu và khinh khí cầu - và kết hợp các chiêu quảng cáo dí dỏm, chúng tôi có thể nâng cao hình ảnh Virgin Airlines.

Và chiến thuật này hiệu quả ko ngờ. Virgin Airlines liên tục xuất hiện trên báo và chúng tôi chỉ tốn một khoản nho nhỏ so với ngân sách của đối thủ. Điều này cũng sở hữu nghĩa là chúng tôi chấp nhận "chường mặt" ra trước công chúng. Tôi khuyến khích các bạn gởi email trực tiếp tới tôi giả dụ họ muốn góp ý điều gì. các CEO khác cũng được khuyên tương tự và nhờ đó, quan hệ giữa chúng tôi và các bạn được thắt chặt hơn.

Về lâu dài, chúng tôi được miễn nhiễm trước các "thói hư" mà các công ty lớn hay mắc bắt buộc. Nhờ chú trọng vào dịch vụ, giữ tính hài hước, dí dỏm, và tạo điều kiện để mỗi nhân viên được làm cho chủ trong công việc, chúng tôi đã xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Theo thời gian, chúng tôi được họ tin tưởng, và sự tín nhiệm này tạo thêm động lực để chúng tôi ko dừng phục vụ thấp hơn.

phổ biến chiến dịch quảng bá của chúng tôi thường dựa trên tinh thần giao tiếp thẳng thắn, cởi mở. khi nhận hóa đơn điện thoại từ Virgin, bạn chẳng hề đau đầu bởi những khoản phí "chẳng biết ở đâu ra", tất cả trang bị đều rõ ràng. các điều khoản trong hợp đồng mở thẻ tín dụng của chúng tôi đều dễ hiểu và ngắn gọn..

Trong môi trường marketing hiện nay, thật khó để không chú trọng tới những con số, thiết kế nhận dạng thương hiệu (http://thietkelogo.vn/thiet-ke-nhan-dang-thuong-hieu/) nhưng tôi tin vào chiến lược khác biệt hóa và tiếp thị sản phẩm theo hướng tạo dựng niềm tin sở hữu khách hàng, tôi nghĩ đây là phương pháp duy nhất để làm một công ty bền vững. Đừng vội nản chí trước khó khăn.

lúc bạn đã xác định được các thử thách chính phải vượt qua, hãy giữ cho thông điệp của bạn đơn thuần, thẳng thắn, chân thật - và đến được tai tất cả người. làm được như vậy, bạn sẽ sớm thành công.