1. Công Ty TNHH WorldCare Việt Nam (WorldCare) Tuyển Dụng Chăm Sóc Khách Hàng Ở Đà Nẵng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm – dịch vụ của công ty, chịu trách nhiệm về những nội dung tư vấn đến khách hàng.
- Nhận toàn bộ thông tin của khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng lâu dài.
- Lên ý tưởng, kế hoạch và nội dung cho các chiến dịch tiếp cận và tư vấn khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm – dịch vụ.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý và Giám đốc công ty.
** Chi tiết sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương: trao đổi khi phỏng vấn + KPIs hàng tháng
- Lương tháng 13, Thưởng các dịp Lễ – Tết, Thưởng định kỳ và đột xuất theo hiệu quả kinh doanh
- 12 ngày nghỉ phép hưởng lương trong năm + ngày phép theo thâm niên
- Thường xuyên được tham dự các khóa đào tạo và hội thảo nội bộ hoặc do các tổ chức uy tín thực hiện;
- Định kỳ hằng năm tham gia các tour nghỉ mát của Công ty tổ chức.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Khả năng giao tiếp tốt, không mắc các lỗi phát âm
- Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt, xử lý tình huống tốt
- Thái độ tự tin, lịch sự khi giao tiếp với khách hàng
Ưu tiên ứng viên (không bắt buộc):
- Tốt nghiệp đại học bằng giỏi
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, trực tổng đài;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các phản ánh, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sản phẩm qua các kênh điện thoại, Fanpage, Sàn TMĐT, Email.
2. Evergreen Labs Recuiting Project Associate (Full-Time)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Leading EGL's project(s) with support of your supervisor to deliver the best outcomes
- Working and coordinating professionally with external stakeholders including government & businesses
- Communicate frequently with internal team and stakeholders
- Project management support including stakeholder & donor reporting
- Follow and implement project plans and deliverables
- Conduct primary and secondary desk research in both English and Vietnamese
- In-field data collection with the team to acquire primary research data including stakeholder interviews, surveys, etc.
- Interpret data and analyze results to draft written reports for review
- Develop and implement databases, data collection systems, data analytics and other strategies that optimize the efficiency and quality of the data collection
- Identify new business opportunities
- Other tasks to be discussed in the interview
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Dynamic work environment with international team
- Meaningful contribution to environment and society
- Career development
- Leadership development
- Internal training courses to develop personal skill sets
- Collaboration with partner projects
- Expand your network and work in a career where you create long-term impact
- Social insurance, annual leave, holidays under Vietnamese law
- Quarterly team events and annual company retreat
- 5-day work week
- Location: Danang
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Proficiency in Vietnamese and English languages - both written and verbal
- At least two years of work experience in professional work setting
- Experience in sustainability and waste management (preferred)
- Strong problem solving skill
- Strong analytical skills with the ability to collect, organize, analyze, and disseminate significant amounts of information with attention to detail and accuracy
- Demonstrated knowledge of research and analysis tools/methods
- Adept at queries, report writing and presenting findings
- Able to coordinate and work with a small team
- Reliability & confidentiality
- Well organized
- Ability to meet deadlines
- Passion for making an impact
- Commitment towards job and learning
3. Evergreen Labs Recruiting Customer Relationship Coordinator
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Handle all B2B and B2C customers of all projects developed by Evergreen Labs
- Coordinate with the team and stakeholders for quality control, ensure products/services are delivered with good quality and on time
- Using a CRM system to manage all customer inquiries, orders, invoices, etc.
- Keeping customers updated on the latest products in order to increase sales
- Expanding the customer base by upselling and cross-selling.
- Resolving customer complaints quickly and efficiently.
- Understanding key customer individual needs and addressing them accordingly.
- Knowing your competition and strategizing accordingly.
- Writing reports analysing the customer orders, sales and leads
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Dynamic work environment with international team
- Expand your network and work in a career where you create long-term impact
- Career development
- Leadership development
- Monthly in-house trainings
- Personnel development incl. education stipend
- Collaboration with partner projects
- Social insurance, annual leave, holidays
- Quarterly team events and annual company retreat
- 5-day work week
- Location: Danang

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Advanced English and Vietnamese language skills - both written and verbal
- Prefer minimum 2-year experience in customer service
- Prefer having experience in any CRM system
- Good interpersonal, communication, problem-solving skills
- Positive attitude focused on customer satisfaction
- Motivated & open-minded
- Well organized
- Passion for making an impact
- Commitment towards job and learning
- Able to work under pressure